Dùng PDF sang JPG khi support chỉ cần hình của một trang trong PDF khách gửi trong ticket

Support thường nhận các PDF từ khách mà thực ra chỉ có một hoặc hai trang liên quan trực tiếp tới lỗi: một hóa đơn có tổng sai, một form hiển thị vỡ layout, hay một nhãn in bị lỗi. Trong một ticket đang chạy nhanh, sẽ tiện hơn nhiều nếu mọi người cùng nhìn vào ảnh của đúng trang đó thay vì bắt cả chuỗi người tham gia tải toàn bộ PDF xuống mở lên.

Ảnh trang giúp ticket có ngữ cảnh ngay

Một file JPG của trang có thể được dán vào ghi chú nội bộ, gửi sang engineering hoặc đưa vào thảo luận sản phẩm để lỗi hiển thị hiện ra ngay lập tức. Điều này đặc biệt hữu ích khi bản chất vấn đề chỉ nằm ở một trang duy nhất.

Luồng hiện tại tải xuống dạng ZIP

Công cụ này render các trang PDF trong trình duyệt rồi tải chúng xuống thành các ảnh JPG trong một file ZIP. Từ đó bạn có thể lấy đúng ảnh cần dùng cho ticket, trong khi vẫn giữ lại PDF gốc cho hồ sơ sự cố đầy đủ.

Dùng LovePDF cho bản hình ảnh trong support

Mở PDF sang JPG, tải PDF của khách lên, rồi tải file ZIP ảnh trang về. Sau đó chỉ cần đính kèm trang JPG liên quan nhất để team tập trung vào đúng phần có vấn đề.